F.A.Q
1. Como solicitar um orçamento para calibração de medidores de vazão?
Solicitar um orçamento na Confiantec Flow é simples e rápido. O contato pode ser feito via WhatsApp, e-mail ou telefone. Nosso diferencial é o conceito “entender para atender”: um especialista técnico analisa sua demanda para indicar o método de calibração mais adequado, garantindo precisão, conformidade com as normas exigidas e total transparência, sem custos ocultos.
2. A Confiantec Flow realiza calibração em campo (in loco) ou apenas em laboratório?
Realizamos ambos os serviços. A Confiantec Flow possui laboratórios móveis equipados para calibração de medidores de vazão in loco, reduzindo o tempo de parada da sua planta. Também contamos com um laboratório interno de alta tecnologia, indicado para calibrações que exigem ambiente controlado. A escolha depende da aplicação e da especificação técnica do processo.
3. Como escolher o melhor medidor de vazão para minha indústria?
A escolha do medidor ideal depende de fatores como tipo de fluido, pressão, temperatura e nível de precisão desejado. Na Confiantec Flow, auxiliamos desde a especificação até a aquisição do equipamento. Nossos especialistas analisam sua aplicação para indicar o modelo mais adequado, como medidores eletromagnéticos, ultrassônicos, tipo turbina, entre outros, garantindo o melhor custo-benefício e eficiência operacional.
4. Vocês oferecem o serviço completo de instalação e startup (comissionamento)?
Sim. Somos a única empresa que oferece a solução completa (turnkey), do projeto ao startup. Nosso escopo contempla:
- Consultoria técnica para especificação do equipamento;
- Venda e calibração com padrões rastreados e acreditados;
- Instalação mecânica e elétrica na linha de processo;
- Testes e comissionamento (startup) junto à equipe do cliente.
5. A Confiantec Flow trabalha com contratos de manutenção ou apenas serviços pontuais?
Atendemos ambas as modalidades. Oferecemos contratos de manutenção e calibração programada, que garantem prioridade de atendimento e melhor gestão dos ativos, além de serviços pontuais (spot) para demandas emergenciais. Nosso foco é criar soluções personalizadas, alinhadas ao cronograma e orçamento de cada cliente.
6. Quais são os canais de atendimento para suporte técnico?
Disponibilizamos atendimento direto via Telefone, WhatsApp e E-mail. Quando necessário, nossos engenheiros realizam visitas técnicas para avaliar as condições da instalação e garantir uma proposta técnica totalmente assertiva.
7. Quais tipos de fluidos a Confiantec Flow está apta a calibrar?
Nossa estrutura técnica permite a calibração de medidores para uma ampla variedade de fluidos, incluindo água, óleos, produtos químicos, efluentes e combustíveis. Utilizamos padrões de alta precisão, assegurando medições confiáveis independentemente da viscosidade ou condutividade do fluido.
8. Os certificados de calibração seguem quais normas?
Todos os serviços são executados seguindo rigorosos critérios de qualidade, com padrões rastreáveis à RBC (Rede Brasileira de Calibração) e ao INMETRO. Isso garante conformidade com normas como ISO 9001, ISO 14001 e demais auditorias técnicas exigidas pelo mercado.
9. Qual é o tempo médio (lead time) para calibração em laboratório?
Trabalhamos com prazos ágeis, geralmente entre 1 a 5 dias úteis após o recebimento do equipamento em laboratório. Para situações críticas, disponibilizamos atendimento emergencial, visando reduzir ao máximo o tempo de parada do processo.
10. Posso calibrar um medidor de vazão de qualquer marca?
Sim. A Confiantec Flow é multimarcas. Atendemos equipamentos de fabricantes como Endress+Hauser, Krohne, Emerson, Yokogawa, entre outros, sempre com o mesmo rigor técnico e precisão metrológica.
11. Qual a importância da calibração periódica dos medidores?
A calibração periódica evita desperdícios de insumos, falhas de faturamento e possíveis multas ambientais. O desgaste natural e incrustações podem alterar a leitura do sensor ao longo do tempo. A calibração garante maior eficiência energética, confiabilidade do sistema e qualidade do produto final.
12. Vocês realizam manutenção de medidores com defeito?
Sim. Além da calibração, oferecemos serviços de manutenção preventiva e corretiva. Realizamos diagnóstico completo e reparos em falhas eletrônicas ou mecânicas, entregando o equipamento totalmente funcional e pronto para operação.
13. A Confiantec Flow realiza manutenção em medidores de qualquer marca?
Sim. Somos especialistas em manutenção multimarcas. Nossa equipe possui know-how para atuar em equipamentos de fabricantes como Endress+Hauser, Krohne, ABB e Siemens, oferecendo aos clientes a vantagem de centralizar a manutenção da planta em um único parceiro técnico.
14. Vocês fornecem peças de reposição para medidores de vazão?
Sim. Trabalhamos com o fornecimento de peças de reposição originais e compatíveis de alta performance, como sensores, placas eletrônicas, vedações e eletrodos, garantindo confiabilidade operacional, rapidez na entrega e excelente custo-benefício.
15. Como funciona o serviço de reforma e recuperação de medidores usados?
A reforma de medidores é uma alternativa econômica à aquisição de equipamentos novos. O processo inclui limpeza química, jateamento, pintura epóxi, substituição de componentes internos e atualização eletrônica. Após a reforma, o equipamento passa por calibração rigorosa, retornando ao processo com performance equivalente a um medidor novo.
16. Vocês realizam diagnóstico de falhas em campo?
Sim. Oferecemos o serviço de diagnóstico in loco. Nossos técnicos avaliam se a falha está relacionada à instalação, configuração elétrica ou defeito interno do medidor, evitando retiradas desnecessárias da linha e reduzindo o tempo de parada da produção (downtime).
17. Vale a pena reformar um medidor de vazão antigo ou comprar um novo?
Na maioria dos casos, a reforma técnica representa entre 40% e 60% do custo de um equipamento novo. Se o corpo do medidor estiver estruturalmente preservado, a reforma é uma solução econômica, sustentável e eficaz para prolongar a vida útil do ativo por muitos anos.